Een merkidentiteit maakt duidelijk waar je als merk voor staat en hoe je je hiermee onderscheidt. Het zorgt ervoor dat niet alleen iedereen binnen de organisatie, maar ook de doelgroep zich met het merk kan identificeren. De merkidentiteit omvat een aantal cruciale onderdelen, die op zichzelf, maar zeker ook in combinatie met elkaar van groot belang zijn voor het merk. Over deze onderdelen later meer.

Taal vertelt het verhaal van je merk. Taal gebruik je voor interactie met je publiek. Dat maakt taal een fundamenteel onderdeel van de merkidentiteit. Het tekstuele gedeelte en de manier waarop een merk zich uitdrukt, definieert de verbale merkidentiteit. De merknaam is het vaste, terugkerende onderdeel en vormt de kern van de merkidentiteit. Maar ook beschrijvende onderregels, pay-offs en natuurlijk merkverhalen zijn zichtbaar en dragen bij aan de verbale merkidentiteit.

Minder zichtbaar, maar minstens zo belangrijk is taal voor het formuleren van strategische doelstellingen en een onderscheidende merkpositionering. Om het onderscheid, de eenheid en samenhang van het merk zo goed mogelijk over te kunnen brengen, bestaat de verbale merkidentiteit uit een aantal elementen die met elkaar zijn verbonden. De belangrijkste elementen zijn:

• Naam
• Omschrijving van de categorie (het ‘wat’)
• Visie of purpose
• Missie of belofte
• Kernwaarden
• Merkverhaal
• Tone of voice
• Slogan, tagline of onderregel

Bedrijven waarvoor wij gewerkt hebben: